用服务送走炎夏，用感恩诠释责任。9月初，在完成珠海站服务后，众智鸿图服务团队在副总经理韩崔燕的带领下立即奔赴江门，开展服务万里行江门站的现场工作。

9月6日，“众智鸿图服务万里行--江门站”启动会在江门公用水务环境股份有限公司举行，江门公用水务供水事业部副总经理关卫昌、供水事业部副总经理赖伟祥、管网部经理吕胜、信息部经理梁国辉、技术部经理王富春、管网部主管马竞、项目经理谢忠浩，以及相关部门的负责人与众智鸿图专家服务团队共同出席了本次会议。会上，众智鸿图汇报了系统质检、数据质检、系统安全诊断等前期准备工作、现场工作计划和售后服务体系，充分听取了江门水务在系统使用情况及业务应用完善方面的意见，双方就相关技术和业务问题进行了深入的讨论，关卫昌对服务万里行工作表示欢迎和支持，也提出了双方在技术和业务更深入的合作的想法。

△服务万里行--江门站启动会

现场服务期间，服务团队与管网部工作人员进行多轮技术交流和业务交流，收集客户的需求和问题，并进行培训指导、系统问题解决、系统及数据优化、系统安全诊断等工作。在与管网部马竞主管逐一验证现场工作成果，并确认遗留问题的技术方案和后续交付计划后，服务团队针对本站服务给客户做了工作总结汇报，介绍了当前工作成果，后期工作计划，以及关于服务器架构调整和数据更新维护模式的合理化建议。

△现场技术/业务交流

在结束江门站现场工作返回总部后，服务团队立即组织召开工作讨论会，确保江门站后续服务工作执行与跟踪。目前，江门站后续服务等既定工作已于十月底顺利交付。

对于服务品质的追求，是众智鸿图赢得客户认可的法宝；高效及时解决客户问题，成为众智鸿图服务团队的工作方向。客户满意的背后，是服务团队坚守职责，践行服务理念的初心。用心服务，迅速响应，用实际行动践行“客户满意、服务领先、持久双赢”理念，众智鸿图服务团队一直在路上！